Syarat, Ketentuan & Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 12 Februari 2026

Selamat datang di Migrant Pay. Dokumen ini mengatur penggunaan layanan remitansi kami dan bagaimana kami mengelola data pribadi Anda sesuai dengan hukum di Malaysia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui seluruh poin di bawah ini.

BAGIAN 1: SYARAT & KETENTUAN

1. Kepatuhan Regulasi

Kami adalah penyedia layanan Money Services Business (MSB) yang beroperasi di bawah lisensi dan pengawasan Bank Negara Malaysia (BNM) sesuai dengan Money Services Business Act 2011.

2. Kelayakan dan e-KYC

Usia: Anda harus berusia minimal 18 tahun.
Verifikasi: Sesuai kebijakan BNM, Anda wajib melewati proses verifikasi identitas elektronik (e-KYC) dengan memberikan foto NRIC (warga Malaysia) atau Paspor (warga asing) yang sah.

3. Transaksi dan Batas

Kurs: Nilai tukar mata uang ditampilkan secara real-time dan bersifat final setelah konfirmasi.
Batal: Transaksi yang telah diproses ke mitra luar negeri tidak dapat dibatalkan.

4. Anti-Pencucian Uang (AML)

Sesuai AMLA 2001, kami memantau seluruh transaksi. Kami berhak membekukan akun atau meminta bukti sumber dana jika ditemukan aktivitas mencurigakan.

BAGIAN 2: KEBIJAKAN PRIVASI (PDPA)

5. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk keperluan identifikasi dan keamanan, termasuk:

Nama lengkap, nomor identitas, dan data biometrik (wajah).
Informasi kontak (Nomor telepon, email, alamat).
Detail keuangan dan informasi penerima remitansi.

6. Pengungkapan Data

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada otoritas berwenang (BNM/PDRM) atau mitra pembayaran internasional untuk penyelesaian transaksi sesuai hukum Malaysia.

7. Penyimpanan Data

Sesuai mandat BNM, kami menyimpan catatan transaksi dan data identitas Anda selama minimal 7 tahun, bahkan setelah Anda berhenti menggunakan layanan kami.

BAGIAN 3: KONTAK & PENGADUAN

Layanan Pelanggan & DPO:
Email: support@domainanda.com
Alamat: [Alamat Kantor Anda di Malaysia]
Telepon: [Nomor Telepon]

Pengaduan Eksternal

Jika pengaduan Anda tidak diselesaikan oleh tim kami, Anda dapat menghubungi:

BNMTELELINK: 1-300-88-5465 (Bank Negara Malaysia)
Ombudsman for Financial Services (OFS):